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T3RS

Jefe de operaciones


$ 5.000.000 | 2024/11/26

Colombia Bogota Bogota
TIEMPO COMPLETO 46H SEM
MAS DE 2 AÑOS
Monitorear el cumplimiento total de las funciones de los operadores del call center Dar instrucciones a los operadores del call center procurando mantener una comunicación clara y asertiva Organizar los tres turnos de acuerdo a la rotación, requerimientos o imprevistos para el cumplimiento de la operación 24/7 del call center Controlar y supervisar la operación general del sistema, reportando fallas de manera oportuna y buscando soluciones con el equipo técnico de sistemas Reportar novedades sobre los operadores del call center Establecer canales de comunicación con las diferentes dependencias que requiera dar soluciones a novedades Reportar fallas que puedan afectar la operación general del call center y participar en la generación de soluciones Desarrollo de estrategia de funcionamiento de los operadores

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